Shipping policy

📦 سياسة الشحن

نرجو قراءة سياسة الشحن بعناية قبل إتمام الطلب، حيث توضح هذه البنود آلية الشحن والدفع والاستلام في جميع المحافظات داخل جمهورية مصر العربية.

مدة التوصيل: من 2 إلى 5 أيام عمل حسب المحافظة.

🗺️ تقسيم المناطق حسب المحافظات

المنطقة الأولى: القاهرة – الجيزة – بورسعيد (85 جنيه)

المنطقة الثانية: الإسكندرية – الإسماعيلية – السويس – الدقهلية – الشرقية – الغربية – القليوبية – المنوفية – دمياط – كفر الشيخ – البحيرة (110 جنيه)

المنطقة الثالثة: بني سويف – الفيوم – المنيا – أسيوط – سوهاج – قنا – الأقصر – أسوان – الوادي الجديد (130 جنيه)

المنطقة الرابعة: البحر الأحمر – شمال سيناء – جنوب سيناء – مطروح (150 جنيه)

💳 نظام الدفع (المقدم)

🟢 المنطقة الأولى والثانية:

  • لا يتم طلب مقدم في الحالات العادية.
  • يتم طلب مقدم فقط في بعض الحالات الخاصة (مثل الطلبات الكبيرة).
  • في حالة رفض الاستلام بعد شحن الطلب (بدون دفع مقدم)، يتم تحصيل 75 جنيه كمصاريف شحن.

🔵 المنطقة الثالثة والرابعة:

  • يتم طلب مقدم الشحن مسبقًا في جميع الحالات.
  • المقدم = قيمة الشحن ويتم خصمه من إجمالي الطلب عند الاستلام.
  • لا يتم تجهيز الطلب إلا بعد تأكيد الدفع.
  • في حالة رفض الاستلام بعد الشحن، لا يتم دفع أي مبلغ إضافي لأن المقدم يمثل تكلفة الشحن بالفعل.
  • المقدم غير قابل للاسترداد.

يمكن إلغاء الطلب بدون أي رسوم قبل شحنه.

👀 المعاينة قبل الاستلام

  • المعاينة متاحة للتأكد من الشكل، اللون، والخامة فقط.
  • لا يُسمح بتجربة أو قياس المنتج قبل الاستلام.
  • يتم استلام الطلب بالكامل أو رفضه بالكامل.
  • لا يمكن استلام جزء من الطلب ورفض جزء آخر.

🔁 رسوم الاستبدال

المنطقة تكلفة الاستبدال
المنطقة الأولى 100 جنيه
المنطقة الثانية 110 جنيه
المنطقة الثالثة 150 جنيه
المنطقة الرابعة 180 جنيه

↩️ رسوم الاسترجاع

المنطقة تكلفة الاسترجاع
المنطقة الأولى 140 جنيه
المنطقة الثانية 150 جنيه
المنطقة الثالثة 190 جنيه
المنطقة الرابعة 220 جنيه

في حالة وجود عيب في المنتج، يتم استبداله دون أي تكلفة إضافية.

شكرًا لاختياركم Marble Clothes 🤍

For the English version of our Shipping Policy, please visit:
Shipping Policy (English Version)

لأي استفسار أو مساعدة، تواصل معنا عبر واتساب أو إنستجرام وسنكون سعداء بخدمتك 🤍